
천안시 민원실은 ‘승객 꽉 찬’ 시내버스
천안시의회 쪽에서 시청 종합민원실로 들어서면 좁은 미로를 걷는듯하다. 오른쪽으로 모유수유실, S여행사, 법률무료상담소, 여권수령창구 등 4개의 부스가 연이어 민원인 대기공간을 차지하고 있다. 또 왼쪽으로는 노인복지과, 장애인복지과, 복지정책과, 허가과 등 실과 사무실이 빼곡히 들어서 있다. 이같은 천안시 민원실에 민원인이 몰릴 때는 승객 만원의 시내버스를 연상케 한다. 중앙 기둥들에 장식한 풀잎 장식들은 민원실을 더욱 협소하게 만들었다. 민원서류 작성을 위한 사각형 탁자와 의자까지 배치해야 하니 민원... [조한필]