[쿠키뉴스=송금종 기자] SBI저축은행, 모바일 플랫폼 사이다 리뉴얼 오픈
SBI저축은행이 1일 모바일대출 플랫폼 사이다 핀테크 기반 고객서비스를 리뉴얼 오픈했다. 국제표준 FIDO(Fast Identity Online) 생체인증 기반 지문과 PIN(핀번호) 인증 방식을 도입했다. SNS 인증 방식을 적용해 편리하고 보안이 강화됐다. 신분증 자동촬영과 문자판독(OCR), 진위여부 솔루션을 더해 대출이 간편해졌다. 대출진행 과정도 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.
사이다멤버스, 사이다클럽 등 신규 서비스도 오픈 했다. 사이다멤버스는 국내 금융사 최초 개인신용정보 무료조회 및 개인소득정보 자동갱신 서비스다. 사이다클럽은 고객 소통공간이다. 오픈형 자유게시판인 ▲사방보드 ▲출첵 ▲만보기 ▲웹툰 ▲사이다영상 ▲이용후기 ▲사이다별점 등으로 구성된다. 클럽 콘텐츠를 이용하거나 미션을 수행하면 스코어가 자동 적립되며 상위 420명에게 경품을 증정한다. 이벤트도 연다. 오는 20일까지 사이다 앱을 내려받고 SNS로 인증한 5111명에게 플레이스테이션 게임기 등 경품을 준다.
JT친애저축은행, 모바일 챗봇 상담서비스 실시
JT친애저축은행이 고객 문의 유형에 따라 시나리오별 실시간 상담이 가능한 모바일 챗봇(Chat-bot) 상담 서비스를 시작한다. 서비스는 카카오톡으로 제공되며 24시간 이용 가능하다. 키워드를 입력하면 지점 안내와 증명서 발급 절차 등 정보는 물론 총 15개 대출 상품도 실시간으로 확인할 수 있다. 오전 9시부터 오후 6시까지는 대출 전문 상담원과 1대 1 상담도 가능하다. 이용 방법은 카카오톡 친구 추가 검색에 JT친애저축은행을 검색하거나 JT친애저축은행 모바일 페이지 접속 후 카카오톡 연결 링크를 클릭하면 된다. 자세한 내용은 JT친애저축은행 홈페이지와 고객센터로 확인할 수 있다.
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