
경동나비엔, 한국산업 서비스품질지수 ‘가정용보일러A/S’ 2년 연속 1위
송병기 기자 =경동나비엔은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문’ 조사에서 가정용보일러A/S 부분 2년 연속 1위를 차지했다고 20일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 다양한 산업의 서비스품질에 대한 고객들의 체감 정도를 조사하는 지표다. 고객접점 부문 조사는 국내에서 유일하게 고객센터, 지점, 매장 등에서 이뤄지는 대면 서비스를 평가한다. 기업의 고객지향적인 서비스를 객관적으로 진단하는 기준이 된다. 경동나비엔은 최상의 고객만족을 실현하며 보... [송병기]